Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Nuestro principal objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío sin importar en dónde te encuentres ubicado. A diario entregamos a todos nuestros clientes a lo largo de todo Chile, asegurándonos siempre de proporcionarles los más altos niveles de respuesta en todo el proceso. El envío será gratis siempre y cuando se especifique en la oferta.

Nuestras bodegas y centros de distribución se encuentran ubicados en Santiago, Región Metropolitana.

Nuestros plazos de entrega de TU pedido se dividen en 2 partes:

Tiempo de procesamiento 24 horas: Comprende verificación de pedidos por nuestros canales, como lo son correo electrónico mpontanillaventas@gmail.com y nuestro número de WhatsApp +56 9 9337 8682, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos son enviados al centro de despacho para su posterior envío dentro de 1–2 días hábiles.

Tiempo de envío: Comprende el tiempo que es necesario para enviar TU pedido desde el centro de despacho hasta tus manos.

Revisa los tiempos estimados de entrega👇

* Arica: Plazo de entrega de 4 días hábiles.
* Iquique, Calama y Antofagasta: Plazo de entrega de 3 días hábiles.
* Coyhaique: Plazo de entrega de 7 días hábiles.
* Punta Arenas: Plazo de entrega de 9 días hábiles.
* Resto de Chile: Plazo de entrega de 2 a 3 días hábiles.

Condiciones Especiales: Durante eventos especiales como Cyber Monday, Navidad o días festivos, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la alta demanda. Te informaremos de cualquier retraso anticipadamente.